OTAKU.vn
Đăng nhập Đăng ký

Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ - OTAKU.VN

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với OTAKU.vn.

Khi truy cập và mua sắm tại website, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và vận hành thực tế. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thông tin mới nhất.

2. Hướng dẫn sử dụng website

  • Độ tuổi: Khách hàng cần đảm bảo từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
  • Hành vi dân sự: Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Thông báo quảng cáo: Trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc mua hàng, quý khách đồng ý nhận email thông báo về đơn hàng và thông tin khuyến mãi từ OTAKU.vn. Quý khách có thể từ chối nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" ở cuối email.

3. Quy trình đặt hàng và xác nhận

Khi quý khách đặt hàng tại OTAKU.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi mã đơn hàng. Tuy nhiên, đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức khi:

  • Có nhân viên gọi điện xác nhận hoặc email xác nhận trạng thái "Đã xác nhận".
  • Đối với các sản phẩm Pre-order (Đặt hàng trước), quý khách cần tuân thủ các quy định về tiền cọc và thời gian hàng về đã được ghi chú tại mô tả sản phẩm.

4. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, OTAKU.vn cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt:

  • Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận và kiểm tra kiện hàng.
  • Cách 2: Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản qua thông tin tài khoản được cung cấp tại bước thanh toán. Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ Mã đơn hàng.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp chính xác thông tin giao hàng (SĐT, địa chỉ).
  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm (vỏ hộp, seal...) ngay khi nhận hàng.
  • Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm nào để can thiệp vào hệ thống website hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của OTAKU.vn.